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마케팅 심리학

파레토의 법칙이란 무엇이고 왜 중요한가?

by 은준모 2023. 11. 15.

파레토의 법칙이란 무엇이고 왜 중요한가?
파레토의 법칙이란 무엇이고 왜 중요한가?

파레토의 법칙이란 무엇이고 왜 중요한가?

파레토의 법칙은 19세기 말 이탈리아의 경제학자 빌프레도 파레토가 발견한 현상으로, 어떤 상황에서든 전체 결과의 80%가 전체 원인의 20%에서 발생한다는 것을 의미합니다.

예를 들어, 20%의 고객이 전체 매출의 80%를 차지하거나, 20%의 시간이 전체 성과의 80%를 달성하는 등의 비례 관계를 파레토의 법칙이라고 합니다. 이 법칙은 80 대 20 법칙이라고도 불리며, 다양한 분야에서 적용할 수 있습니다.

파레토의 법칙은 왜 중요할까요?

파레토의 법칙은 우리가 자신의 목표를 달성하기 위해 어떤 활동에 집중해야 하는지를 알려주는 가이드라인이 될 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 자신의 사업이나 취미에 관련된 블로그를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 블로그에 방문하는 사람들이 어떤 콘텐츠에 가장 관심이 있는지, 어떤 채널로 유입되는지, 어떤 키워드로 검색하는지 등을 파악하면, 파레토의 법칙에 따라 가장 효과적인 20%의 활동을 선별하고 강화할 수 있습니다.이렇게 하면 전체 결과의 80%를 창출할 수 있으므로, 시간과 비용을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다.

 예를 들어, 20%의 고객이 전체 매출의 80%를 차지하거나, 20%의 시간이 전체 성과의 80%를 달성하는 등의 비례 관계를 파레토의 법칙이라고 합니다. 이 법칙은 80 대 20 법칙이라고도 불리며, 다양한 분야에서 적용할 수 있습니다.

파레토의 법칙은 우리가 자신의 목표를 달성하기 위해 어떤 활동에 집중해야 하는지를 알려주는 가이드라인이 될 수 있습니다. 파레토의 법칙에 따라 가장 효과적인 20%의 활동을 선별하고 강화할 수 있고 이렇게 하면 전체 결과의 80%를 창출할 수 있으므로, 시간과 비용을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다.

파레토의 법칙은 수학적으로도 설명

파레토의 법칙은 파워 로(pareto distribution)라는 확률 분포를 따릅니다. 파워 로는 특정 값 이상의 확률이 그 값의 역수에 비례하는 분포입니다. 예를 들어, x가 1 이상이라면, P(X > x) = 1/x 입니다.

이러한 분포는 많은 현상에서 나타나며, 특히 부의 분포, 인구 분포, 인터넷 트래픽 분포 등에서 관찰할 수 있습니다. 파레토의 법칙은 다음과 같은 그래프로 표현할 수 있습니다. ![파레토의 법칙 그래프] 이 그래프에서 x축은 원인의 크기를, y축은 결과의 크기를 나타냅니다.

파란색 선은 파워 로를 따르는 파레토의 법칙을, 빨간색 선은 균등 분포를 따르는 균형의 법칙을 나타냅니다. 파레토의 법칙에서는 원인의 크기가 작은 부분에서 결과의 크기가 큰 부분을 차지하고, 반대로 원인의 크기가 큰 부분에서 결과의 크기가 작은 부분을 차지합니다. 균형의 법칙에서는 원인의 크기와 결과의 크기가 비례합니다.

이 그래프에서 볼 수 있듯이, 파레토의 법칙은 균형의 법칙과는 다르게 불균형한 현상을 설명할 수 있습니다. 이상으로 파레토의 법칙에 대해 상세히 알아보았습니다. 파레토의 법칙은 우리의 삶과 사회에서 많이 나타나는 현상이며, 이를 이해하고 활용하면 더 효율적이고 효과적인 선택을 할 수 있습니다.

 파레토의 법칙의  마케팅 분야 적용

 예를 들어, 다음과 같은 사례들을 들 수 있습니다.

기업의 매출의 80%가 고객의 20%에게서 발생한다는 사례 이 경우, 기업은 상위 20%의 우량고객을 선별하고, 그들에게 맞춤화된 서비스와 혜택을 제공하여 고객만족도와 고객유지를 높이는 고객관계마케팅을 진행할 수 있습니다. 기업의 제품 또는 서비스의 80% 매출이 상위 20%의 인기상품에 의해 발생한다면 기업은 상위 20%의 인기상품을 주력으로 미는 전략을 취할 수 있으며, 그들의 특징과 장점을 강조하는 마케팅 커뮤니케이션을 통해 소비자의 관심과 선호도를 높일 수 있습니다.

공부의 성과의 80%가 집중하는 시간의 20%에서 발생

이 경우, 공부를 하는 사람은 자신의 라이프스타일에 맞춰 가장 집중이 잘되는 시간대를 파악하고, 그 시간에 핵심적인 공부를 하는 것이 효율적이라고 할 수 있습니다. 마찬가지로, 교육기관이나 교재제작사는 공부하는 사람들의 학습효과를 높이기 위해 핵심적인 내용을 강조하고, 집중력을 높일 수 있는 방법을 제공하는 마케팅을 할 수 있습니다.

이상으로 파레토의 법칙을 마케팅 활용사례에 대해 알아보았습니다. 파레토의 법칙은 마케팅 전략을 수립하고 실행할 때 효과적인 가이드라인이 될 수 있습니다. 

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